
Die digitale Evolution revolutioniert das Marketing. Viele Kunden sind ständig online und über mobile Geräte, PCs und das Internet der Dinge vielseitig vernetzt. Die Zahl der digitalen Berührungspunkte zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist explodiert und wächst weiter. Physische und virtuelle Realitäten verschmelzen. Es ist wettbewerbskritisch geworden, die Chancen dieser digitalen Kultur zu nutzen und Kunden mit positiven Omnichannel-Erlebnissen zu begeistern. Der intelligente Einsatz von Soft- und Hardware im künftigen „Internet of Everything“ ermöglicht individuelle „Next Best Offers“ in Echtzeit.
Beim Swiss Leaders Dialog Digital Marketing tauschen Marketing-Verantwortliche, Technologieanbieter, Berater und Wissenschaftler Ideen, Best Practices, Lösungsansätze und Strategien aus. Ungezwungene mit einem Matchmaking vorbereitete Einzel- und Gruppengespräche bringen mehr Handlungsgrundlagen in Feldern wie den folgenden:
- Kampagnenmanagement – wie kann es mit der sich ständig entwickelnden und verändernden digitalen Umwelt Schritt halten?
- Digital Branding
- Omichannel-Erlebnisse werden erfolgskritisch
- Full-Funnel Marketing und Experience Clouds
- Analyse digitaler Interaktionen: Besucher verstehen, segmentieren und ansprechen
- Personalisierung: Lerne Deine Kunden kennen
- Big Data und Realtime Customer Analytics als Basis
- Real-Time Marketing Automation
- Business Intelligence, Performance Marketing und Attribution Modelling
- Crossmediales Tracking und 360°-Optimierung
- Neuro-Marketing
- Adaptive Marketing
- Social Media 2.0: Anspruchsvoller, noch mobiler, vernetzt mit IoT
- Reputationsmarketing jenseits von Google
- Potenziale von Messaging Apps
- Apps strategisch entwickeln
- Gamification
- Internet of Things: Potenziale im Marketing
- Virtual Reality
- Augmented Reality
- Generation Z: Mobile first
- Youtube & Co. optimal einsetzen
- Mobile Marketing, Device Management, Mobile Payments
- Marketingstrategien für die Share Economy
- Einsatzpotenziale von Beacons
- Webroom vs. Showroom
Business Matching
- Wir lassen nur Entscheider größerer Unternehmen und erfahrene Berater als Teilnehmer zu. So entsteht eine Gruppe, in der sinnvolles Networking möglich wird.
- Als Teilnehmer erhalten Sie einen Online-Fragebogen für Interessen und Kompetenzen, zu denen Sie sich austauschen möchten.
- Ihr Interessen- und Projektprofil wird mit den Profilen aller anderen Teilnehmer (Peers und Anbieter) gematcht.
- Die Ergebnisse des Matchings erhalten Sie vor dem Event in der Online-Matchingplattform. Hier sehen Sie, wie andere Teilnehmer Ihnen bei Ihren Herausforderungen helfen können und umgekehrt.
- Die Ergebnisse sind aus Gründen der Übersichtlichkeit nach Matching-Relevanz sortiert: Trifft starkes Interesse auf Kernkompetenz, steht dieser Match ganz vorne in der Liste.
- Auf Basis dieser Ergebnisse können Sie Gesprächspartner auswählen und priorisieren oder selbst als Gesprächspartner selektiert werden.
- Matching und Selektion führen zu individuellen Ablaufplänen mit Agenda für jedes Einzelgespräch, damit Sie Ihre Zeit optimal nutzen können.
Dr. Darius Zumstein
Dozent
Hochschule Luzern
Personalisierung und digitale Customer Journey
Personalisierung und digitale Customer Journey
- Digitale Kundenerlebnisse am Beispiel der Versicherungsindustrie
- Big Data und IoT
- Wer bremst verliert – schnelle Innovationszyklen im Wettbewerb
Torsten Wongel
Leiter CRM und Channel-Management
Atupri Krankenkasse
Vertriebssysteme für Krankenkassen in der digitalen Welt
Vertriebssysteme für Krankenkassen in der digitalen Welt
- In welchem Ökosystem bewegen sich Krankenkassen heute und morgen?
- Kundenschnittstelle weiter besetzen oder im Hintergrund agieren?
- Welche neuen Mittler und Netzwerke treten auf den Plan?
- Wie wirkt sich die digitale Transformation intern aus?
Marc Schindler
Business Intelligence & Analytics Expert
Big-Data-basierte Kundensegmentierung zur Optimierung von Kampagnen
Big-Data-basierte Kundensegmentierung zur Optimierung von Kampagnen
- Big Data revolutioniert die intelligente Datenauswertung
- Zielgruppen für spezifische Kampagnen in Minuten statt in Tagen selektieren
- Zusammenarbeit von IT und Marketing
- Praxisbeispiele
Dr. Nadine Stutz
Digitale Kommunikation
Raiffeisen Schweiz
Die digitale Kommunikationsstrategie der Raiffeisen Schweiz Genossenschaft
Stefan Hoher
Head of Digital Media and Branding
Georg Fischer AG
Psychologie des Digital Marketings im B2B Umfeld
Psychologie des Digital Marketings im B2B Umfeld
- Übertragen der klassischen Marketing-Psychologie in die digitale Welt
- Entwicklung von Strategien und Policies
- Internes Digital Marketing Consulting der Business Units im Konzern
Dirk Wilhelm
Head of Digital
Geberit International AG
Digitale Customer Journeys in einem sich wandelnden Markt
Beat Kronenberg Head of Online Customer Experiences Sunrise Communications AG
Die Marke erlebbarer machen mit neuen Online-Angeboten
Die Marke erlebbarer machen mit neuen Online-Angeboten
- Aufbau einer neuer Plattform auf Basis von Hybris und Adobe
- Drei Kernlemente: Transaktionen, Content Marketing und Blogs
- Der Zusammenhang von Personalisierung, Customer Journey und Conversion
- Retention Management
Daniel Hünebeck Head Client Dialogue Management (Multichannel & Digitalization) UBS AG
Ein funktionierendes Ökosystem an Agenturen und Dienstleistern als Schlüssel zum Erfolg
Ein funktionierendes Ökosystem an Agenturen und Dienstleistern als Schlüssel zum Erfolg
- Warum brauche ich heute mehr als eine Lead-Agentur? Wie viele Agenturen / Dienstleister brauche ich?
- Wie arbeiten verschiedene Agenturen und Dienstleister optimal zusammen?
- Welche Faktoren sind für eine erfolgreiche Zusammenarbeit entscheidend?
- Mit welchen Gegebenheiten muss man sich abfinden?
- Wie wähle ich den richtigen Dienstleister aus?
- Welchen Erfolg/Uplift kann ich mit den richtigen Partnern erzielen?
Prof. Harald Eichsteller Professor für Internationales Medienmanagement Hochschule der Medien (HdM) Stuttgart
Change Management in der Digitalen Transformation
Change Management in der Digitalen Transformation
- Strategieentwicklung: „Structure follows Strategy“ oder „Strategy follows Structure“?
- Umsetzungsmodell Change Curve: Dringlichkeit und Vision deutlich machen, Absturz kurz halten, Thermik nutzen
- Auswirkungen der Digitalisierung auf Hierarchien und Organisation
- Fallbeispiele
Gesprächspartner (Auszug)
Supplier 4
Supplier 5
Supplier 6
7. September 2016
Uhrzeit | Aktivität | |
8:00 | Beginn Teilnehmerregistrierung | |
9:00 | Eröffnung | |
9:15 | Personalisierung und digitale Customer Journey • Digitale Kundenerlebnisse am Beispiel der Versicherungsindustrie • Big Data und IoT • Wer bremst, verliert – schnelle Innovationszyklen im Wettbewerb Dr. Darius Zumstein, Dozent Hochschule Luzern, Digital Marketing Sanitas | ![]() |
9:50 | Vertriebssysteme für Krankenkassen in der digitalen Welt • In welchem Ökosystem bewegen sich Krankenkassen heute und morgen? • Kundenschnittstelle weiter besetzen oder im Hintergrund agieren? • Welche neuen Mittler und Netzwerke treten auf den Plan? • Wie wirkt sich die digitale Transformation intern aus? Torsten Wongel, Leiter CRM und Channel-Management Atupri Krankenkasse | ![]() |
10:25 | Kaffeepause mit Networking | |
10:40 | Networking Session 1 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Advanced Customer Analytics | ![]() ![]() |
11:10 | Networking Session 2 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Advanced Customer Analytics | ![]() ![]() |
11:40 | Networking Session 3 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Digital Branding | ![]() ![]() |
12.10 | Networking Session 4 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Digital Branding | ![]() ![]() |
12:40 | Lunch mit Networking | |
13:40 | Big-Data-basierte Kundensegmentierung zur Optimierung von Kampagnen • Big Data revolutioniert die intelligente Datenauswertung • Zielgruppen für spezifi sche Kampagnen in Minuten statt in Tagen selektieren • Zusammenarbeit von IT und Marketing • Praxisbeispiele Marc Schindler, Business Intelligence & Analytics Expert | ![]() |
14:20 | Networking Session 5 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Apps strategisch entwickeln und einbinden | ![]() ![]() |
14:50 | Networking Session 6 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Apps strategisch entwickeln und einbinden | ![]() ![]() |
15:20 | Networking Session 7 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Omnichannel Kampagnen | ![]() ![]() |
15:50 | Networking Session 8 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Omnichannel Kampagnen | ![]() ![]() |
16:20 | Kaffeepause mit Networking | |
16:35 | Die digitale Kommunikationsstrategie der Raiffeisen Schweiz Genossenschaft Dr. Nadine Stutz, Digitale Kommunikation, Raiffeisen Schweiz | ![]() |
17:10 | Psychologie des Digital Marketings im B2B Umfeld • Übertragen der klassischen Marketing-Psychologie in die digitale Welt • Entwicklung von Strategien und Policies • Internes Digital Marketing Consulting der Business Units im Konzern Stefan Hoher, Head of Digital Media and Branding, Georg Fischer AG | ![]() |
18:00 | Apéro mit Networking - Chill Out After an Exciting Day |
8. September 2016
Uhrzeit | Aktivität | |
8:00 | Beginn Teilnehmerregistrierung / Frühstück | |
8:30 | Eröffnung | |
8:40 | Digitale Customer Journeys in einem sich wandelnden Markt Dirk Wilhelm, Head of Digital, Geberit International AG | ![]() |
9:15 | Evolution des Online Marketings in gesättigten digitalen Märkten Beat Kronenberg, Head of Online Customer Experiences, Sunrise Communications AG | ![]() |
9:50 | Kaffeepause mit Networking | |
10:05 | Networking Session 9 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Real-Time Marketing Automation | ![]() ![]() |
10:35 | Networking Session 10 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Real-Time Marketing Automation | ![]() ![]() |
11:05 | Networking Session 11 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: IoT Potenziale | ![]() ![]() |
11:35 | Networking Session 12 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: IoT Potenziale | ![]() ![]() |
12:05 | Networking Session 13 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Content Marketing | ![]() ![]() |
12:35 | Networking Session 14 • Anbietergespräche • Kollegengespräche • Kaminrunde: Content Marketing | ![]() ![]() |
13:05 | Lunch mit Networking | |
14:05 | Ein funktionierendes Ökosystem an Agenturen und Dienstleistern als Schlüssel zum Erfolg Daniel Hünebeck, Head Client Dialogue Management (Multichannel & Digitalization), UBS AG | ![]() |
14:40 | Change Management in der Digitalen Transformation Prof. Harald Eichsteller, Professur für Internationales Medienmanagement, Hochschule der Medien (HdM) Stuttgart | ![]() |
15:15 | Abschlussdiskussion und Wrap-up | |
15:30 | Ende des offiziellen Teils Getränke, Snacks und Räume stehen weiter zur Verfügung |
Customer Journey |
Digital Marketing Strategie |
Dienstleistung/Services Anspruch Social Media 24/7 |
Data Science / Big Data |
Einbezug von externen Daten in der Kundenansprache |
Optimierung der digitalen Interaktionen auf Basis von Transparenz und Analytic |
Industrialisierung von personalisierten Interaktionen |
Digital Research and Insights Generation Multichannel in an regulated Environment |
Effect of Admeira |
Personalized Ads |
Growth Hacking |
Multichannel campaign orchestration |
Marketing Automation |
Content Marketing Mobile in B2B |
Content Marketing |
Personalisierung |
Data Analytics |
Organisationsaufbau im Zusammenhang mit Social Media (Einbindung in traditionelles Marketing?) |
Big Data und Realtime Customer Analytics |
Advanced Customer Analytics |
Digital Branding |
Omnichannel Kampagnen |
Neuro-Marketing |
Social Media 2.0 |
Digitalisierung und Monetarisierung bestehender und neuer Produkte |
Lead Management B2B |
Performance Marketing |
Data Driven Marketing |
Social Media im B2B Bereich |
Multikanalmanagement im Financial Services (Must vs. Nice to have) |
Return on Investment on Online Platforms inkl. Optimierung Leadkonversion |
Optimales Verhältnis von Self Service Angeboten vs. Pflege/Ausbau vor Ort im Financial Services Bereich |
CRM Implementation |
Crossmedia Ansprachen |
Newsletter Tool |
Vernetzung der verschiedenen online Kanäle (Inhaltlich und organisatorisch) |
Organisation der digitalen Medien bei geringem Personalbestand |
Change Management |
Digitale Transformation |
Realtime Customer Analytics Business Intelligence |
Omnichannel-Erlebnisse |
Campaign-/Touch-point attribution |
Customer Journey design patterns |
Seminar- und Tagungshotel
Bahnhofstrasse 15/16
CH-8800 Thalwil, ZH
T +41 43 388 33 00
Alle Lösungspartnerpakete beinhalten die folgenden Leistungen:
- Einladung von Unternehmensentscheidern, die sich mit Anbietern treffen möchten. Wir lassen ausschließlich Entscheider als Teilnehmer zu.
- Matching der Partnerkompetenzen mit den Interessen und Projekten der geladenen Entscheider
- Dokumentation der Matchingergebnisse mit der Möglichkeit, Gesprächspartner auszuwählen
- Eigener Meetingbereich mit Besprechungstischen für die gebuchten Einzelgespräche
- 5 – 20 Vier-Augen-Gespräche, je 30 Minuten, mit den geladenen vorqualifizierten Entscheidern auf Basis von Matching und Selektion. Die Meetings werden von beiden Seiten im Vorfeld freigegeben. Jeder Teilnehmer eines Cintelligence-Dialogs weiß im Vorfeld: Mit wem spreche ich wann und warum über welches Projekt?
- Projektprofile im Vorfeld der Veranstaltung für eine optimale Vorbereitung
- Komplette Event-Teilnahme für alle gebuchten Repräsentanten
- Hochwertiges Catering für alle gebuchten Repräsentanten
- Präsentation der Lösungen des Partners im Entscheidernetzwerk bei Einladungsgesprächen, in Newslettern, in der Online Community und auf der Event-Website
- In Abhängigkeit der Verfügbarkeit Durchführung einer Kaminrunde oder eines Workshops im Rahmen des Dialogs (Option ohne Aufpreis ab Paket „Elaborated“)
- Einladung von Unternehmen und Entscheidern, die der Partner im Vorfeld benennt (Option ohne Aufpreis)
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
- Die Buchung wird nach Bestätigung durch Cintelligence Ltd. gültig.
- Cintelligence Ltd. garantiert die im Lösungspartnerpaket (oben) genannten Leistungen.
- Die Zahlung ist nach Buchung fällig, da Cintelligence Ltd. ab diesem Moment für den Kunden tätig ist (Präsentation der Lösungen, Vorbereitung des Matchings etc.) und Leistungen vorfinanzieren muss.
- Cintelligence Ltd. ist nicht haftbar für Schäden jedweder Art, die auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Unruhen, Terror, Krieg, politische Spannungen, internationale Handelsstreitigkeiten, Streik oder fahrlässiges Handeln Dritter zurückzuführen sind.
- Sollte der Lösungspartner stornieren, obwohl die Leistungen erbracht werden können, zahlt er eine Gebühr von 25% des ursprünglichen Bestellwerts. Ab vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn zahlt er eine Gebühr von 100% des ursprünglichen Bestellwerts.
- Gerichtsstand ist Potsdam.